W styczniu 2020 r. wprowadzony został nowy regulamin świadczeń dla pracowników oferowanych przez Agorę oraz jej spółki z grupy kapitałowej, które wspólnie zarządzają Zakładowym Funduszem Świadczeń Pracowniczych (ZFŚS).
Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych tworzony jest głównie z: corocznego odpisu podstawowego, dodatkowych odpisów z zysku netto do podziału w przypadku ich uchwalenia przez ZWZA, darowizn oraz zapisów osób fizycznych i prawnych, odsetek przypadających od jego środków, a także wpływów z oprocentowania pożyczek udzielanych pracownikom na cele mieszkalne.
Środki Funduszu przeznacza się na:
- pomoc finansową w uzyskiwaniu i użytkowaniu mieszkań lub budynków mieszkalnych;
- pomoc materialną – rzeczową lub finansową;
- wspieranie wypoczynku;
- sport i rekreację;
- działalność kulturalno-oświatową;
- inną działalność socjalną.
Świadczenia z Funduszu Świadczeń Socjalnych mogą być przyznawane pracownikom oraz emerytom i rencistom – byłym pracownikom, zatrudnionym bezpośrednio przed przejściem na emeryturę lub rentę, a także ich rodzinom.
Wraz ze zmianą regulaminu świadczeń wprowadzone zostały nowy system benefitów i nowa platforma do obsługi spraw z nim związanych – NAIS. Od stycznia 2020 r. wszystkie sprawy związane ze świadczeniami obsługuje platforma NAIS, dzięki czemu wnioskujący mogą nie tylko zarządzać przysługującymi im benefitami (w tym korzystać z ofert zdrowotnych, sportowych, kulturalnych itp.), ale także sprawdzać stan zaawansowania danej sprawy czy złożonego wniosku.
Od 2020 r. pracownicy Agory mogą korzystać również z oferty zakupowej dzięki karcie Edenred. Karty są cyklicznie zasilane kwotami pieniędzy, których wartość zależy od sytuacji materialnej pracowników. W szerokiej ofercie znajdują się m.in. zniżki i promocyjne ceny na bilety do kina, na koncerty, do teatrów, na imprezy kulturalne i wydarzenia sportowe – mecze czy widowiska, a także oferta usług z zakresu sportu i rekreacji, usług i kolonii dla dzieci, wizyt w SPA lub promocji w sklepach.
Wśród benefitów dostępnych dla pracowników jest również karta MultiSport oraz system prywatnej opieki zdrowotnej w Grupie LUX MED. Mogą oni również korzystać z atrakcyjnych zniżek na ofertę produktową Grupy Agora.
Tabela: Kwoty dofinansowania poszczególnych kategorii z Funduszu Świadczeń Socjalnych w 2021 r.
            
            Kwoty dofinansowania poszczególnych kategorii z Funduszu Świadczeń Socjalnych w 2021 r.
            
                
                    
                                                                        
                                                            | Rodzaj dofinansowania | Liczba beneficjentów | Łączna kwota dofinansowania w tys. PLN | 
                    
                                            
                                                                    
                                                                                            | zapomogi zdrowotne | 184 | 450,9 | 
                                                                                                    
                                                                                            | zasiłki z tytułu urodzenia dziecka | 35 | 50,2 | 
                                                                                                    
                                                                                            | zasiłki pogrzebowe | 57 | 159,0 | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie wypoczynku pracownika | 1 596 | 1 033,3 | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie wypoczynku dzieci | 529 | 514,0 | 
                                                                                                    
                                                                                            | karty Edenred | 1594 | 904,3 | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie MultiSport | 181 | 25,7 | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie dla emerytów | 185 | 110,0 | 
                                                                                                    
                                                                                            | sport - narty, piłka, pakiety startowe itp. | brak konkretnej liczby beneficjentów | 7,1 | 
                                                                                                    
                                                                                            | pożyczki mieszkaniowe | 62 | 1 916,0 | 
                                                                                                    
                                                                                            | zapomogi socjalne (COVID-19) | 138 | 280,6 | 
                                                                                                    
                                                                                            | zapomogi socjalne | 1 | 3,0 | 
                                                                                                    
                                                                                            | Łączna kwota dofinansowania |  | 5 445,5 | 
                                                                                    
                                    
             
                            Dane pochodzą z działu pracowniczego Agory S.A.
Tabela: Kwoty dofinansowania poszczególnych kategorii z Funduszu Świadczeń Socjalnych w 2020r.
            
            Kwoty dofinansowania poszczególnych kategorii z Funduszu Świadczeń Socjalnych w 2020 r.
            
                
                    
                                                                        
                                                            | Rodzaj dofinansowania | Liczba beneficjentów | Łączna kwota dofinansowania w tys. PLN | 
                    
                                            
                                                                    
                                                                                            | zapomogi zdrowotne | 188 | 337,7 | 
                                                                                                    
                                                                                            | zasiłki z tytułu urodzenia dziecka | 59 | 91,7 | 
                                                                                                    
                                                                                            | zasiłki pogrzebowe | 54 | 166,4 | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie wypoczynku pracownika | 959 | 720,8 | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie wypoczynku dzieci | 320 | 14,7 | 
                                                                                                    
                                                                                            | karty Edenred/MultiSport (1-2 kw. 2020 r.) | 1 446 | 434,0 | 
                                                                                                    
                                                                                            | punkty Benefit/MultiSport | 2 226 | brak danych | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie przedszkola | 251 | 33,0 | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie dla emerytów | 185 | 110,1 | 
                                                                                                    
                                                                                            | dofinansowanie opiekunki do dziecka | 10 | 3,4 | 
                                                                                                    
                                                                                            | wyprawka szkolna | 451 | 9,5 | 
                                                                                                    
                                                                                            | zapomogi klęska żywiołowa | 8 | 6,0 | 
                                                                                                    
                                                                                            | sport - narty, piłka, pakiety startowe itp. (do kwietnia 2020 r.) | brak konkretnej liczby beneficjentów | 104 | 
                                                                                                    
                                                                                            | pożyczki mieszkaniowe (do kwietnia 2020 r.) | 75 | 1 009,5 | 
                                                                                                    
                                                                                            | zapomogi socjalne (od kwietnia 2020 r.) | 323 | 647,4 | 
                                                                                                    
                                                                                            | Łączna kwota dofinansowania |  | 3 688,2 | 
                                                                                    
                                    
             
                            Dane pochodzą z działu pracowniczego Agory S.A.
W 2020 r. wartość środków pomocowych wypłaconych z Funduszu Świadczeń Socjalnych wyniosła 3 688 182 zł. W 2021 r. kwota ta wzrosła, głównie ze względu na wyższą wartość wypłaconych pożyczek mieszkaniowych, dofinansowania do wypoczynku dzieci, do kart Edenred i MutiSport (w 2020 r. były one finansowane tylko przez pół roku), a także stworzenie specjalnej zapomogi dla osób, których sytuacja materialna istotnie pogorszyła się na skutek wybuchu pandemii COVID-19.